Какие операционные системы поддерживаются в avast! 5.x?

avast! Free Antivirus 5.x и avast! Pro Antivirus 5.x поддерживают Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4, Microsoft Windows XP Service Pack 2 или выше (любой вариант, 32-bit или 64-bit), Microsoft Windows Vista (любой вариант, 32-bit или 64-bit) или Microsoft Windows 7 (любой вариант, 32-bit или 64-bit).

avast! Internet Security 5.x поддерживает Microsoft Windows XP Service Pack 2 или выше (любой вариант, 32-bit или 64-bit),Microsoft Windows Vista (любой вариант, 32-bit или 64-bit) или Microsoft Windows 7 (любой вариант, 32-bit или 64-bit).

Внимание!
avast! 5.x НЕ поддерживает (не совместим, не может быть, установлен и не будет работать) на следующих ОС: DOS, Microsoft Windows 3.x, Microsoft Windows NT 3.x, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows Server, а так же на всех других, которые не перечислены в списке поддерживаемых.

Нужно ли деинсталлировать avast! 4.x перед установкой avast! 5.x?

Да, хотя на самом деле ничего делать не надо, так как при установке avast! 5.x инсталлятор способен обнаружить предыдущие версии avast! 4.x и удалить их автоматически.

Если при удалении возникают проблемы, т.е. какое-либо ПО препятствует удалить avast! полностью, можно воспользоваться утилитой Утилита удаления avast!.

Как зарегистрировать avast! Free Antivirus 5.x?

Откройте главное окно avast! Free Antivirus 5.x и щелкните на 'ОБСЛУЖИВАНИЕ' и затем на 'Регистрация'. Далее щелкните на кнопку 'Зарегистрироваться сейчас'. Откроется новое окно с формой для регистрации. Введите данные для регистрации в поля формы и щелкните на кнопку 'Зарегистрировать новую лицензию'.

avast! Free Antivirus 5.x можно использовать в течение 12 месяцев, в течение этого срока Вы можете получать обновления, как программы, так и антивирусных баз. По окончании этого периода Вам потребуется перерегистрироваться для получения новой лицензии.

 

Как ввести лицензионный файл в avast! Pro Antivirus 5.x или avast! Internet Security 5.x?

После получения лицензионного файла запустите его двойным щелчком и лицензия установится автоматически.

Другой способ задания лицензии состоит в следующем: сохраните лицензионный файл на Вашем компьютере, откройте главное окно avast! Pro Antivirus 5.x или avast! Internet Security 5.x, далее щелкните на 'ОБСЛУЖИВАНИЕ' и затем на 'Подписка'. Выберите кнопку 'Указать файл лицензии' Откроется диалоговое окно, в котором нужно будет указать местоположение файла лицензии. Далее Щелкните на кнопку 'Открыть' и лицензия установится автоматически

avast! Pro Antivirus 5.x или avast! Internet Security 5.x может быть лицензирован на срок 12, 24, или 36 месяцев, в зависимости от приобретенной лицензии, в течение этого срока Вы можете получать обновления, как программы, так и антивирусных баз. По истечении срока действия лицензии необходимо приобрести новую и ввести лицензионный ключ.

Что делать, если avast! 5.x сообщает, что лицензионный файл недействителен?

Если avast! 5.x сообщает, что лицензионный файл недействителен, то, пожалуйста выполните следующее:

1.      Запросите новый лицензионный файл при помощи этой формы и укажите при ее заполнении адрес электронной почты, который был зарегистрирован при покупке avast! 5.x. Попытайтесь ввести полученную лицензию в программу.

2.      Если лицензию ввести не удалось, удалите avast! 5.x при помощи aУтилита удаления avast! и перезагрузите Ваш компьютер.

3.      Загрузите и установите соответствующую купленной лицензии версию avast! 5.x.

4.      Попытайтесь ввести полученную лицензию в avast! 5.x еще раз.

Почему быстродействие системы уменьшается во время сканирования?

avast! 5.x имеет несколько предустановленных вариантов сканирования ('Экспресс-сканирование', 'Полное сканирование', 'Сканирование съемных носителей', 'Выберите папку для сканирования'), кроме этого Вы можете создать Ваши собственные варианты. Все эти варианты сканирования могут быть запущены одновременно. Но если Вы действительно запустите одновременно несколько вариантов сканирования, то, в зависимости от конфигурации Вашего компьютера, Вы сможете наблюдать уменьшение производительности системы.

Что такое режим avast! без уведомлений/игровой?

Зачастую при работе Вашего компьютера на экране отображаются сообщения, например, о том, что антивирусные базы были обновлены или входящие письма были проверены. Зто приводит к прерыванию игр, так как Windows переключается в это время из полноэкранного режима в оконный. Вы можете запретить появление сообщений полностью или только во время работы полноэкранных приложений.

Что такое виртуализация процессов avast! (песочница avast!)?

Эта новая функция в антивирусе avast! Pro Antivirus 5.x и пакете avast! Internet Security 5.x позволяет заходить на веб-сайты и запускать другие приложения в совершенно безопасной среде. Это особенно полезно при посещении (как случайном, так и намеренном) веб-сайтов, представляющих высокую опасность: браузер будет помещен в песочницу, что позволит предотвратить любой ущерб вашему компьютеру.

Песочницу также можно использовать для запуска любых других приложений, которые вы считаете подозрительными – вы можете запустить программу в песочнице, чтобы определить, представляет ли она опасность. При этом ваша система будет полностью защищена от любых вредоносных действий, которые, возможно, попытается выполнить эта программа.

Чтобы запустить приложение или выйти в Интернет с использованием песочницы, просто нажмите кнопку Запустить виртуализированный процесс, затем перейдите к нужной программе на компьютере – например, к браузеру Internet Explorer. После этого браузер или другое приложение откроется в особом окне с красной каймой, которая указывает, что программа запущена в песочницу.

Вы также можете задать приложения, которые всегда следует запускать в режиме виртуализации, и доверенные приложения, которые виртуализировать не надо.

Что такое антиспам фильтр avast!?

Пакет avast! Internet Security 5.x включает полностью интегрированный антиспам фильтр, предназначенный для обнаружения нежелательных сообщений электронной почты (спама).

Если в ваш почтовый ящик постоянно приходит спам, ящик быстро переполняется, и нужные вам письма могут попросту не быть получены. Кроме того, спам увеличивает нагрузку на сервер электронной почты, соединение с Интернетом, локальные сети и т.п.

Антиспам фильтр avast! с помощью разнообразных критериев анализирует всю входящую электронную почту и определяет, является ли она полезной. Этот анализ частично основывается на применении 'черного списка', содержащего адреса отправителей, которые следует всегда помечать как спам, и 'белого списка', в который входят адреса известных и доверенных отправителей. Эти списки расположены в настройках антиспама. Если сообщение приходит от отправителя, которого нет ни в одном из списков, проводится анализ содержимого с использованием заданной чувствительности сканирования, после чего делается вывод, следует ли считать письмо спамом.

Также в настройках антиспама вы можете указать, как будут помечаться электронные письма, квалифицированные как спам. Эти настройки можно использовать для создания новых правил в вашей программе для работы с электронной почтой – например, правила, согласно которому помеченные как спам письма автоматически перемещаются в другую папку. Антиспам фильтр эффективен для сообщений, доставленных с помощью программ электронной почты, которые установлены на ваш компьютер (например, Microsoft Outlook, Outlook Express и т.д.), но неэффективен для веб-служб электронной почты, таких как Yahoo, Gmail и т.п. – последние обычно используют собственные антиспамовые функции.

Каким образом avast! 5.x защищает службы веб-почты, такие как Yahoo, Gmail и т.п.? 

Службы веб-почты, такие как Yahoo, Gmail и т.п. обычно имеют свои настройки безопасности, потому что почта хранится на удаленном сервере и пользователи подключаются к своим почтовым ящикам удаленно через веб-браузер. Т.е. веб-почта функционирует как обычный веб-сайт, и если попытаться загрузить или запустить вредоносное приложение с такой веб-почты, avast! 5.x защитит Ваш компьютер.

В результате при использовании веб-почты на Экране почты не будет отображаться история сканирования. Если веб-почта не имеет встроенной системы безопасности, то при проверке почты можно запустить веб-браузер в песочнице avast! для более полной защиты.

Почему много "чистых» писем попадает в папку со спамом?

Эту проблему можно решить, понизив чувствительность эвристического анализа. В окне основных настроек можно задать чувствительность сканирования - 'низкую', 'среднюю' или 'высокую'. avast! будет выполнять эвристический анализ входящей почты для выявления возможного спама. Эвристический анализ заключается в большом количестве тестов, основанном на сравнении с типичным содержанием или поведением спама, а уровень чувствительности определяет, сколько тестов должно дать отрицательный результат, чтобы сообщение считалось спамом. Чем выше чувствительность, тем выше "проходной балл", а, следовательно, тем выше доля электронных писем, которые не пройдут эвристический тест и будут классифицированы как спам. Понизив чувствительность эвристического анализа, Вы уменьшите число писем, попадающих в папку со спамом, но количество спама в Вашем почтовом ящике может возрасти.

Сможет ли avast! 5.x защитить мой компьютер от фишинга?

Да, комбинация антиспам фильтр avast! и встроенной блокировки URL адресов из avast! Internet Security 5.x обеспечивает надежную защиту от фишинга.

Что такое брандмауэр avast!?

o        Пакет avast! Internet Security 5.x включает полностью интегрированный брандмауэр, управлять которым можно прямо из пользовательского интерфейса avast!.

Брандмауэр отслеживает весь обмен информацией между вашим компьютером и внешним миром и блокирует неразрешенные действия, руководствуясь правилами 'Разрешить' и 'Запретить'. Таким образом, брандмауэр предотвращает утечку уязвимых данных с вашего компьютера, а также блокирует попытки взлома вашей системы со стороны интернет-хакеров.

Вы можете задавать правила обмена данными для определенных приложений. После этого брандмауэр будет применять правило для приложения при каждой попытке данного приложения установить соединение с Интернетом или с другой сетью.

Как можно легко поменять настройки брандмауэра для того, чтобы ограничить внешние подключения и добиться максимальной степени защиты?

Выберите вариант настройки 'ИНТЕРНЕТ/ЗОНН ВЫСОКОЙ ОПНСНОСТИ', который предназначен для подключения к общественным сетям и где требуется максимальный уровень защиты. Это максимальный уровень защиты, при его выборе блокируются все входящие соединения, делая Ваш компьютер невидимым для других.